Wenhamania

forum
Главная страница РегистрацияВход
Приветствую Вас Гость | RSS
Вторник, 23.04.2024, 23:48
[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
  • Страница 1 из 1
  • 1
Wenhamania форум » Творчество Дэвида » Где и как можно увидеть фильмы Дэвида » Зарубежные интернет-магазины (Как заказать фильмы зарубежом (и получить их! :-)))
Зарубежные интернет-магазины
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 17:37 | Сообщение # 1
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
Итак, как и обещала, в честь Дня Рождения Дэвида Вэнхама открываю эту тему. Тем более что я уже получила пару посылок «из-за бугра», и чувствую себя вполне компетентной в этом вопросе. biggrin

Заказывать товар в зарубежных интернет-магазинах - очень просто. Во всяком случае, если вы живете в более-менее крупном городе, непреодолимых проблем не должно быть. Есть некоторые подводные камни, которые могут помешать получить желанный товар, или омрачить его получение. Но это для незнающих, а если вы прочитаете этот тред, а еще лучше - рекомендованные в этом треде сайты, то вы станете знающим, и все у вас будет хорошо. smile (Только обязательно нужно помнить о разных регионах (зонах), я об этом тоже скоро тему открою.)
Справедливости ради замечу, что некоторые люди успешно заказывают товар зарубежом, всего лишь прочитав раздел Help на сайте интернет-магазина. Но я, открывая эту тему, ориентировалась на тех, кто, так же как и я, неважно владеет английским языком, не любит рисковать, и, возможно, никогда не пользовался интернет-магазинами, даже российскими. Поэтому, наверное, для кого-то опытного здесь будет слишком много «воды».

Вот 3 самые лучшие ссылки на эту тему:

http://forum.totaldvd.ru/m_70738/tm.htm - самый лучший форум о заказах зарубежом (это тема «Буржуйские интернет-магазины» на форуме TotalDVD). Там есть отличная система поиска, очень ее рекомендую. Участники форума – настоящие корифеи в вопросе заказов «из-за бугра», и я, например, делала заказы (от выбора банка и до получения посылки), опираясь исключительно на этот тред. В настоящий момент этот тред состоит из 256 листов. wacko Не каждый герой сможет все это осилить. Но я, будучи одним из таких героев happy , самое важное записала, и предлагаю это важное вашему вниманию – в прикрепленных документах. В этих документах 90% информации - именно из форума. Я эту информацию немного структурировала и разбила на темы, но до идеала, конечно, далеко. Это в основном несвязанные друг с другом сообщения форумчан, объединенные в общие темы.

http://www.kabasha.ru/ - самый лучший сайт о заказах зарубежом (вернее, это сайт о кино, в котором есть раздел «DVD-шоппинг»). Создатель сайта – почетный посетитель вышеописанного форума. Сверхопытный товарищ – заказывает диски буквально килограммами, и все знает. Раздел «DVD-шоппинг» на этом сайте касается заказов на Амазоне, и там все очень подробно, с картинками. Я сама про заказы на Амазоне ничего писать не буду, так как лучше чем на этом сайте, у меня все равно не получится.

http://netshopping.pp.ru/shop/amaz/introd.shtml - это очень хороший сайт о том, как заказывать на Амазоне. На этом сайте также есть возможность заказать некоторые товары с Амазона, используя русский интерфейс, причем на стоимость товара это не повлияет. Также есть информация про eBay и разные полезные ссылки.

В этой теме информация будет разбита на несколько разделов:
Интернет-магазины
Банковские карты
Регистрация на сайте интернет-магазина
Процесс заказа
Операции по карте
Между заказом и его отправкой
Доставка
Возврат денег

В каждой теме будет:
1) прикрепленный документ с важными выдержками из вышеописанного форума (самое полезное в этой теме)
2) очень краткое описание того, какая информация содержится в прикрепленном документе
3) очень подробное описание моего личного опыта, касающегося данной темы (я заказывала только на австралийском EzyDVD, но насчет Амазона здесь ведь уже есть отличные ссылки).


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 17:45
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 17:44 | Сообщение # 2
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫ

Из всех интернет-магазинов меня больше интересуют австралийский EzyDVD и американский Amazon.com. Поэтому почти вся информация о магазинах будет касаеться именно этих двух, ну и еще немного про английский Амазон. Но, конечно, информация о банковских картах, таможенных пошлинах, особенностях нашей почты и т.п. – универсальная, и будет полезна для вас, даже если вам интересны другие магазины).
То немногое, что у меня есть насчет других интернет-магазинов – в прикрепленном ниже документе. Это разные полезные ссылки и некоторые замечания тех, кто этими магазинами пользовался.

Кстати если на форуме «Буржуйские интернет-магазины» вы будете пользоваться поиском, то рекомендую использовать следующие ключевые слова:
Австралийские магазины (это EzyDVD и chaos.com): EzyDVD, Ezy, изи, chaos.com, хаос, Австралия, австралийцы, австралопитеки, кенгуру, Кенгурятия happy .
Британский Амазон: Amazon.co.uk, коюк, каюк, британский, английский, индусский, индусы. biggrin
Dvdpacific: dvdpacific.com, пасифик, песифик.

Прикрепления: 17105689.doc (29.0 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 17:46
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 17:52 | Сообщение # 3
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
БАНКОВСКИЕ КАРТЫ

В прикрепленном документе – информация о том, какие банки и банковские карты хороши для заказов зарубежом, а какие – нет, и почему, а также что такое CVV (CVV2) и черный список стран.

Есть один любопытный сайт о банках – Банки.ру (http://www.banki.ru/). На этом сайте есть народный ретинг банков, где любой желающий может высказаться о своем опыте взаимодействия с каким-либо банком. Информация правдивая – сотрудники банков вычисляются, и их положительные отзывы о родном банке не учитываются. nono Вот ссылка - http://www.banki.ru/services/responses.

На форуме «Буржуйские интернет-магазины» Сбербанк часто обозначается как сбер или просто СБ.

А вот как это было у меня:
После изучения народного рейтинга банков не без опаски остановилась на АЛЬФА-банке. В отделении рядом с местом работы заполнила анкету, заявление и прочие документы на открытие тарифного плана «Класс», чтобы в его рамках получить карту MasterCard Virtual. (Оделение рядом с местом работы было выбрано для того, чтобы иметь возможность приходить в банк в любой будний день. Рекомендую.) Для заполнения анкеты понадобились паспортные данные, точные адреса прописки, места постоянного проживания и работы (с телефонами и индексами), а также ИНН. Обслуживание этого плана – 129 руб. в месяц. Как мне сказали в банке, у них это самый дешевый вариант получения карты MasterCard Virtual. Сразу же открыли счет и выдали временную карту VISA Electron. Сразу же нужно было положить на счет минимум 129 рублей за обслуживание.
Через две недели карта была готова. Карта MasterCard Virtual выдается уже активированная, а MasterCard Classic нужно активировать – либо попросить активировать тут же при выдаче, либо потом по телефону. Сказали, что никакого «черного списка» стран нет, карту можно использовать в интернет-магазине любой страны.
В банке мне сказали, что раз австралийский инет-магазин не просит указать CVC-код, то платежи не пройдут, т.е. не смогу я расплачиваться на EzyDVD карточкой от АЛЬФА-банка. Но на самом деле все хорошо, платеж прошел.
Потом по телефону я подключила услугу «Альфа-чек» - чтобы на мобильник приходили SMS об операциях по карте. Стоит 59 руб. в месяц.
Вообще об услугах и тарифах «АЛЬФА-банка» можно узнать на их сайте http://alfabank.ru. Правда, это не самый лучший банк, судя по народному рейтингу. Но служба поддержки у них оказалась доброжелательная - все по телефону расскажут и объяснят. Я считаю, что для заказов по интернету, по крайней мере для такого «чайника» как я, это крайне положительный факт.

Прикрепления: 94631373.doc (131.5 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 17:55
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 18:09 | Сообщение # 4
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
РЕГИСТРАЦИЯ

В прикрепленном документе – информация о том, как правильно написать при регистрации свой адрес, Billing address, какой почтовый ящик лучше завести, ну и еще кой-какая мелочь.

А вот как это было у меня:

Зашла на сайт http://mail.google.com и завела себе почтовый ящик вида ххх@gmail.com.

Зашла на сайт EzyDVD http://www.ezydvd.com.au
Нажала Register (вверху справа, рядом с Log On)
Под надписью «Please enter your details:» ввела свои данные (естественно, все на английском):
First Name – имя, в точности как на выданной банковской карте
Surname – фамилия, в точности как на выданной банковской карте
Email – тот, который собираюсь использовать для контактов с EzyDVD, вида ххх@gmail.com
Country – в предлагаемом списке выбрала Russia
Под надписью «Username & Password:» заполнила:
Username – логин
Password – пароль (от 4 до 10 букв/цифр)
Repeat Password – повторила тот же пароль
Нажала кнопку Register (справа).
На указанный Email тут же пришло письмо от EzyDVD:
Hi Natalia,
Thanks for registering with EzyDVD.
To complete your registration, please click on the link below:

Т.е. для завершения регистрации нужно пройти по указанной в письме ссылке. Что и делаю. И попадаю на сайт EzyDVD, где написано:
Thankyou for registering with EzyDVD.
Your registration has been confirmed and you are now logged on as "ххх".
You can go to User Options to set your options and address details.

Т.е. я уже зарегистрирована, и могу занести еще кой-какие свои данные в разделе User Options.

Не помню точно, в каком порядке я дальше все заносила, но вообще было очень просто:
Access: To change your password Click Here
(if you have changed any other preferences click "Save Preferences" first.) – здесь при желании можно поменять пароль.
а) Стоит галочка напротив "Password Retrieval" - по запросу будет высылаться логин и пароль на указанный в момент регистрации e-mail
б) Флажок на подтверждение согласия на получение "Email Newsletters" - буду получать на e-mail информацию о новых релизах, акциях, скидках.
в) Personal:
REQUIRED First Name - имя
REQUIRED Surname - фамилия
REQUIRED Email - е-майл, повторила указанный при регистрации
REQUIRED Daytime Phone - телефон для связи со мной днём. Я написала начиная с "+", потом код страны, код города и сам номер. Код России 7 или 007. Таким образом, у меня получилось +78121111111 (7 - код России, 812 - код Питера, 1111111 - мой рабочий телефон wink ).
Phone(alt) - альтернативный номер. Я написала номер мобилки. (А может быть, нужно было наоборот - номер мобильного в Daytime Phone написать, а городской уже как альтернативный… этого не знаю, но никаких звонков или SMS от EzyDVD не было)
Fax – факс, я ничего не написала
г) Address:
When you make an online payment to EzyDVD using your credit card, this address must be the same address as the one your credit card is registered to (нижеследующий адрес должен совпадать с тем, на который зарегистрирована банковская карта).
Street 1 - ввела улицу, номер дома, номер квартиры – Shirokaya ul, 11, kv. 11
Street 2 - ничего не написала
Street 3 - ничего не написала
Suburb/Town - город
Post Code - почтовый индекс
State/Province: (if not in Australia) – видимо, штат или провинция; я поставила тире
REQUIRED Country: (and state if in Australia) - страна, выбрала из списка Россию
д) Delivery Address – адрес доставки
Click Here to copy the details above. Please confirm that all details are correct below.
Used for delivery of items ordered from EzyDVD.

(нужно нажать на Click Here, чтобы автоматически ввелся адрес получателя, если он совпадает с адресом владельца Интернет карты - другими словами, если я хочу получать посылки на тот же адрес, по которому зарегистрирована банковская карта; если адрес другой, то завести его нужно вручную)
...
Company - ничего не написала
...
остальное все так же как и в пункте (г).
Нажала на кнопку Save Preferences - сохранила все данные.

Информацию по Интернет карте не просили - её надо вводить каждий раз, когда делаешь заказ - таким образом эта информация нигде не хранится (как, например, в Амазоне). Т.е., ввести имя/фамилию владельца карты, номер карты и дату срока годности карты при каждом заказе - быстро и несложно.

Прикрепления: 38185096.doc (29.5 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 18:11
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 18:31 | Сообщение # 5
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
ПРОЦЕСС ЗАКАЗА

В прикрепленном документе – то, что может пригодиться при заказывании товара: сам процесс заказа, значение некоторых надписей рядом с товаром, назначение разных кнопочек на сайте, способы снизить плату за доставку, комбинирование заказов, и кое-что еще.

А вот как это было у меня:

Зашла на сайт http://www.ezydvd.com.au под своим именем. Для этого нажала на Log On справа вверху, (слева от надписи Register), под появившейся надписью «Enter your username & password below to log on.» забила свой логин (Username) и пароль (Password) и нажала кнопу Log On. Появилась надпись:
Hi Natalia
You are now logged in as 'ххх'.
Click Here to Continue

Нажимаю на Click Here to Continue, и попадаю на главную страницу сайта, причем слева вверху уже написано Hi Natalia!, а справа вверху вместо Log On появилось Log Off.
Теперь выбираю все что мне нравится, пользуясь поиском – как раз под надписью Hi Natalia!
Можно использовать либо быстрый поиск, либо расширенный.
Быстрый поиск – в поле под надписью Quick Search забить название интересующего фильма и нажать синюю кнопку Go справа. Система выдаст список всего, что более менее подходит под искомое.
Расширенный поиск – нажать под полем для быстрого поиска синюю надпись Power Search. Появится много пустых полей, в которые можно забить параметры поиска – актера, режиссера, год создания фильма, носитель, регион, наличие субтитров, и много чего еще. Почему-то в списке субтитров нет русского языка poor , хотя мне доподлинно известно, что на некоторых дисках таковые субтитры имеются.

Напротив каждого названия указана цена диска и его доступность, или статус (Availability). Цена в австралийских долларах (примерно 21 наших рублей за один австралийский доллар). Статус может быть следующим:
In stock now - Available to ship (есть в наличии - готов к отправке)
Currently Out of Stock (временно нет в наличии)
Price Reduction! - Pre-Order Now (скидка! - заказываем заранее. Кликаем на название фильма и смотрим с какого числа/месяца его высылают)
No Longer Available - (все, закончился, больше не будет sad )
Special Price - Available to ship
Future Release
Coming Soon! Pre-Order Now
Что означают последние три варианта – не знаю, врать не буду, но, по-моему, можно догадаться.

Добавлено (20.09.2007, 18:30)
---------------------------------------------
Если какой-то фильм меня заинтересовал, жму на его название, и появляется более подробная информация о нем. В этих более подробных данных, помимо всем понятного языка фильма, актеров, наличия субтитров, и т.п. иногда встречается следующая информация:
(International Price - GST FREE) рядом с ценой фильма означает, что это цена для иностранных покупателей, которые при покупке этого товара освобождаются от австралийского налога в 9%. Если указанная цена включает в себя этот налог, то рядом с ней будет написано (inc GST). Чтобы в этом случае увидеть цену для иностранцев, нужно нажать желтую надпись International Price справа от цены. Если зайти под своим именем на сайт, то цена указывается уже без налога, а если зайти незалогинившись, то цена указана с налогом.
To display the international price please click on the currency converter link above. – чтобы увидеть цену для иностранцев, нужно нажать желтую надпись International Price справа от цены товара.
Attention International Customers. This title will incur a $ 9.50 shipping charge in addition to the international price. – это значит, что к стоимости этого товара будет добавлено 9,50 $ за доставку.

Понравившиеся фильмы закидываю в корзину – это ни к чему не обязывает. Это список "теоретически желаемого", на который время от времени можно поглядеть, повыбирать, посмотреть цену диска и статус. Очень удобно. Чтобы добавить товар в корзину, нажимаю справа вверху на кнопку Add to Basket. Перед этим, если нужно, в пустом поле рядом с надписью Quantity ставлю нужное количество экземпляров. Изначально там стоит 1.
После нажатия Add to Basket я попадаю в корзину (Your Shopping Basket), где под надписью Items selected for purchase появляется наименование выбранного мной фильма с проставленной слева галочкой. Чтобы продолжить выбор фильмов, нажимаю внизу на Click Here to Continue Shopping.
"Корзина" состоит из 2 частей:
1) Items selected for purchase - это текущий заказ, сюда диски попадают после нажатия на "Add to basket" (они помечены "галочкой")
2) Items to be left in your shopping basket - те диски, которые я собираюсь купить потом… может быть (с них убрана "галочка").
Внизу отмеченных галочкой наименований написано:
Selected Items Sub-Total: $AU54.24
(International Price - GST FREE)

Т.е. цена за все выбранные товары (отмеченные галочкой!) для иностранного покупателя составит 54,24 австралийских доллара без учета доставки. Сколько будет стоить доставка, точно можно будет узнать только после обработки заказа магазином, но я прибавляю в уме по 6$AU за каждый диск, чтобы иметь примерное представление об итоговой стоимости, наверняка выйдет меньше.
Еще ниже располагаются следующие надписи:
Delete Checked - удалить из корзины (обеих её частей) диски, помеченные галочками
Select All - пометить галочками все диски в корзине (в обеих её частях)
Select None - удалить галочки со всех дисков
Update Selected - обновить корзину. Т.е., перед этим ставлю и убираю галочки как надо (выбираю - что заказываю, а что нет), после чего нажимаю на эту кнопку.
Если пока я ничего заказывать не собираюсь, то в корзине у меня будет заполнена только часть «Items to be left in your shopping basket», без галочек.

Добавлено (20.09.2007, 18:31)
---------------------------------------------
Чтобы сделать заказ, я помещаю интересующие фильмы в корзину в часть «Items selected for purchase»:
- если товары не были ранее помещены в корзину, то нажатием на кнопку "Add to basket"
- если товары уже в корзине в части «Items to be left in your shopping basket», то напротив них ставлю галочки и нажимаю кнопку Update Selected внизу.
Если мне нужно заказать несколько экземпляров, то нажимаю на наименование фильма, ставлю справа вверху в поле «Quantity» нужное количество, и нажимаю кнопку Update Quantity.
После того как в часть «Items selected for purchase» занесла все что хочу заказать, нажала на "Proceed To Chekout" (внизу справа). Появляются мои данные, которые я заводила ранее (Address Confirmation):
Your Contact Details – контактные данные
Your Billing Address – адрес регистрации карты
Your Delivery Address – адрес доставки
Please ensure all details are correct before proceeding - все эти данные нужно перепроверить, и если что-то не так, то исправить, нажав на Click Here To Change Your Details
Please Note: If at any time you change your delivery address on our system, this update is immediate and will apply to any outstanding orders. - если я исправляю адрес доставки, он будет применяться ко всем еще неоплаченным/невыполненным заказам.
Далее нажимаю на Continue Checkout. (справа внизу). Появляется информация о моем заказе (Your Order): наименование (Title), цена без доставки (Price), доступность (Availability), общая стоимость без доставки (Sub-Total).
Delivery Outside Australia – чтобы узнать стоимость доставки за пределы Австралии, нужно нажать на Click here for delivery charges. Но это данные не по моему конкретному заказу, а общие расценки.
All international orders are shipped "Air Mail" via our postal system. – все зарубежные заказы доставляются почтовой системой "Air Mail".
Please select a delivery option before continuing – нужно выбрать параметры доставки: Send order once all items are available (отправить заказ только когда все фильмы будут доступны, т.е. когда он будет собран целиком) или Send ordered items as they become available (отправлять можно и частями, по мере того как заказанные товары становятся доступны).
Enter any vital extra details here:
Non-essential comments may delay your order
- сюда можно ввести какие-то комментарии.
Нажимаю дальше на Proceed to Payment и заношу данные своей банковской карточки (Please enter your credit card details):
Cardholder's Name: - свои имя и фамилию в точности как на банковской карте
Please debit my – из списка выбираю платежную систему (VISA, MasterCard…)
Card Number- завела номер своей карты – все 16 цифр без пробелов
Expiry Date: Month Year - выбрала из списка срок годности карты, указанный на ней (месяц и год)
We will not charge your credit card until your order is ready to be shipped. – деньги с карточки будут сняты только после того как заказ будет готов к отправке.
Потом ОДИН раз нажимаю на Place Yоur Order.
Появляется печатная форма моего заказа, с указанием его номера, содержимого, общей цены без доставки. Я его распечатываю и возвращаюсь на главную страницу сайта, нажав на Click Here to return to EzyDVD.

После этого на e-mail тут же пришло сообщение с информацией и благодарностью за заказ:
Hi Natalia,
Thanks for ordering with EzyDVD.
Your Order
Date:
Order Number:
Sub-Total: $AU (GST Free)
Delivery costs will be added where applicable.
Your delivery option for this order is:
Send order once all items are available.

Чтобы следить за своим заказом, нужно зайти на сайт под своим именем и на главной странице нажать на User Options справа вверху. Появятся мои данные и две синих надписи вверху – Orders Pending и Orders Shipped. Пока мой заказ не отправлен, он будет находиться в Orders Pending. Жму туда.
Появляются данные о моем заказе:
Order Number #0001270890
Status: On Hold 15:50 15/08/07 Time/Date Order Placed: 15:50 15/08/07
Delivery Option:
Item Price Availability

Теперь главное – статус заказа. Сейчас он On Hold. Не знаю, что это значит, но опыт показывает, что ничего особенного.

Прикрепления: 26692751.doc (66.5 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 18:43 | Сообщение # 6
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
ОПЕРАЦИИ ПО КАРТЕ

В прикрепленном документе – информация о том, что проделывает с вашей картой интернет-магазин (снятие малой суммы для проверки карты, блокировка денег на карте), как на это надо реагировать, какие проблемы могут возникнуть с картой и как эти проблемы решать, а также дополнительные документы, которые у вас может запросить интернет-магазин.

А вот как это было у меня:

Через 4 рабочих дня пришло письмо от EzyDVD:
Good afternoon,
As a customer with EzyDVD (and in the interests of your security), we are required to conduct a verification of your credit card before we proceed with your order. This is a once off verification process and will not be requested from you for any further orders.
Please check here for further information: http://www.ezydvd.com.au/extra/info.zml#security
Part of this process is that we charge your credit card with a small amount which we have done today. We ask that you please contact your credit card provider to confirm this amount.

In most instances this information is available from your bank within 24 - 48 hours however we have no control over how long your bank takes to make this information available to you. You should be able to access this charge by internet or phone banking, alternatively you may need to phone your bank directly.
Please confirm these charges by either replying to this email or calling / faxing us directly on:
Phone: +61-8-8301-8900 (9:00am to 5:30pm EST Monday to Friday)
Fax: +61-8-8301-8999 (24 Hours)
Please note we will not dispatch your order until we receive your confirmation. If we do not hear back from you within 7 days, your order will be cancelled.
We apologise for any inconvenience caused, but look forward to continued business dealings with you.

Т.е. с моей карточки для проверки сняли немножко денег, и просят теперь сообщить им, сколько они сняли. 7 дней они ждут, а потом при отсутствии моего ответа аннулируют заказ.
Позвонила я в службу поддержки банка, и узнала, что с меня не сняли, а только заблокировали сколько-то долларов (у меня карточка долларовая). Поскольку деньги не сняты, SMS об операции на мобилку не пришла. (Вот поэтому я и искала банк с хорошей службой поддержки. В некоторых банках могли и не сказать о заблокированной сумме, а только о снятой.) Я бодро отрапортовала в EzyDVD, что с меня снято столько-то американских долларов – отослала письмо туда же, откуда пришла информация о снятии. Сумму отсылала точную – до десятых. Жду. Через пару часов до меня дошло, что запрос в банк они присылали наверняка в австралийских долларах, и мне нужно сообщить им, сколько австралийских долларов они сняли. lumped Снова звоню в банк, интересуюсь, в какой валюте был запрос и на какую точную сумму. В доброжелательной службе поддержки мне все рассказали. Снова отослала письмо в EzyDVD, где уточнила, что в австралийских долларах снято столько-то. Через почти два рабочих дня пришел ответ:
Good afternoon,
Thank you for correctly verifying your credit card details.
Please note that the amount that was deducted from the credit card provided for your order for verification purposes will appear on your order as a discount.
Should you have any further queries, please do not hesitate to contact us at any time.
Kind regards,
Cherie

Т.е. я прошла испытание happy , правильно назвала снятую сумму, и она будет учтена при снятии денег за весь заказ.
Статус моего заказа в течение суток поменялся с On Hold на Pending. Появилась надпись:
Payment Method: Credit Card.
Все последующие заказы, по крайней мере те в которых я указывала ту же банковскую карту, сразу переходили в статус Pending, минуя стадию On Hold.

Но теоретически может прийти и такое письмо:
"Hi ...,
Thanks again for ordering with EzyDVD.
Unfortunately your credit card was declined when processing the order below.
The reason could be that you have either given us incorrect card details,
or there are insufficient funds in your account. We suggest that you check
with your bank, for any possible causes.
Unfortunately due to stringent security measures, we are unable to verify
your exact card details with you. If you believe you may have entered
incorrect details, it may be best if we cancel your order and have you submit
it again online.
Please advise what you would prefer us to do for you."

Это какие-то проблемы с картой sad , кому-то подобное приходило когда просто денег на карте не хватало, в этом случае нужно просто пополнить карту. Но со мной такого не было. smile

Прикрепления: 86635340.doc (93.0 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 18:44
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 18:52 | Сообщение # 7
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
МЕЖДУ ЗАКАЗОМ И ЕГО ОТПРАВЛЕНИЕМ

В прикрепленном документе - информация о том, что происходит после того, как вы разместили на сайте свой заказ, прежде чем он будет вам выслан, разные проблемы и способы их решения (кроме того, о чем уже написано в разделе «Операции по карте»).

А вот как это было у меня:
Через сутки после размещения заказа ничего не изменилось, и я догадалась посмотреть доступность товара. Кое-что из заказанного закончилось – статус товара стал Currently Out of Stock. О том, что заказанного товара уже нет, никто специально не сообщает, поэтому пока заказ мне не отправлен, я периодически захожу на сайт и проверяю, не закончилось ли что-то из заказанного. В общем, я удалила этот товар из заказа и стала дальше ждать.
(Чтобы удалить из заказа товар, нужно в заказе напротив этого товара поставить галочку и нажать Delete Items. При желании можно аннулировать и весь заказ – для этого под заказом нажать кнопку Delete Order. А вот добавить в заказ товар нельзя.)

После успешной проверки моей банковской карты статус заказа в течение суток поменялся с On Hold на Pending. Появилась надпись:
Payment Method: Credit Card.
Все последующие заказы, по крайней мере те в которых я указывала ту же банковскую карту, сразу переходили в статус Pending, минуя стадию On Hold.

Еще через три рабочих дня в статусе товара ничего не изменилось, а еще один фильм из заказанных закончился. angry Мне не привыкать - убрала и его из заказа.

Еще через четыре рабочих дня заказ был обработан. Он из раздела Orders Pending переместился в раздел Orders Shipped. Вверху заказа появилась надпись:
Time/Date Processed: 14:51 31/08/07 - дата обработки заказа (видимо, это означает, что он собран)
Package ID: Registered – посылке присвоен какой-то номер, он абудет отправлена как ценная (если надписи «Package ID: Registered» нет, то посылка будет отправлена простым письмом, и ее могут просто так кинуть в почтовый ящик)
Shipped By: AUSTRALIA POST AIRMAIL SERVICE - отправлено австралийской авиапочтой
И наконец я узнала, сколько взяли за доставку – внизу заказа написано:
Delivery Charge $18.00

На Email в тот же день пришло сообщение от EzyDVD:
Hi Natalia,
Thanks again for ordering with EzyDVD.
Your parcel was processed today (31/08/2007) by AUSTRALIA POST AIRMAIL SERVICE
This delivery service generally varies between 5 and 14 business days
however there may be delays (sometimes in busy and holiday periods).
Please allow a minimum of 2-3 weeks for delivery.
**********************************************************
PLEASE NOTE: While we will make every effort to
have your parcel dispatched today, due to an excessive
number of pending orders we may regrettably be forced to
ship your order on the next working day.
We apologise for any inconvenience this may cause.
**********************************************************
Delivery Address:
Order No:

В этом письме меня еще раз благодарят за заказ, пишут, что он собран в такое-то время и что доставка займет от 5 до 14 рабочих дней, хотя, может быть, и больше. Нужно ждать прибытия посылки минимум 2-3 недели. Далее пишут, что постараются отправить заказ сегодня же, но из-за загруженности он может быть отправлен и завтра. Извиняются при этом. Ниже указали данные моего заказа – адрес доставки, номер заказа, его содержание, цена. Накладные и счет-фактуры в заказ не вкладываются.

После получения оно письма позвонила в службу поддержки банка и обнаружила, что с карточки уже сняты деньги за заказ. Почему-то из банка не пришла SMS об этом. Ох уж этот АЛЬФА! poor

Больше в описании заказа ничего не менялось, так что, видимо, вышеописанные изменения означают, что товар отправлен, а не просто собран.

Прикрепления: 16433273.doc (251.0 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 19:00 | Сообщение # 8
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
ДОСТАВКА

В прикрепленном документе - информация о цене доставки, о том, какие виды доставки бывают, их плюсы/минусы, много про доставку курьером, про нашу почту, как отслеживать движение посылки по интернету, про таможню и таможенные пошлины, как происходит повторная доставка товара (если посылка потерялась), опять же про возможные проблемы и способы их решения.

А вот как это было у меня:

На EzyDVD стоимость доставки указана в информационном разделе сайта. Для зарубежных заказчиков расценки следующие (все цены в австралийских долларах!):
International Delivery Charges
Qty Australasia
1 AU$3.50
2 AU$6.50
3 AU$14.50
4 AU$17.00
5 AU$19.50
Pre-Orders AU$3.00 Per Item

Qty Rest Of The World
1 AU$5.50
2 AU$9.50
3 AU$18.00
4 AU$21.00
5 AU$25.00
Pre-Orders AU$4.50 Per Item

Стоимость доставки зависит от количества заказанных дисков – чем больше дисков, тем дороже доставка. Но если посчитать стоимость доставки в рассчете на 1 диск, то получится, что дешевле заказывать по 2 диска, тогда стоимость доставки выйдет AU$4,75 за 1 диск. За двухдисковое издание с меня за доставку взяли как за один диск. За много-дисковые издания за доставку берут свою определенную цену, отличную от указанных выше расценок, она написана рядом с названием таких дисков, и чаще я встречаю AU$18.

Посылка без номера дошла до меня за 10 дней – кинули в почтовый ящик, вскрытую faint , но ничего не украли. pray
Посылка с номером пришла за 18 дней, по извещению.

Практика показала, что заказ «Registered» идет немного дольше, но получаю я его по извещению, а заказ без этой отметки просто кидают мне в почтовый ящик, без всяких извещений – типа кто первый ящик открыл, тот и молодец. suspect Насколько я поняла, номер не присваивается маленьким посылкам (1-2 диска).

Будьте бдительны!!! В прикрепленном документе - почти 500 Kb. wacko Но там очень много важного. book

Прикрепления: 17596600.doc (478.5 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу

Сообщение отредактировал Morena - Четверг, 20.09.2007, 19:12
 
MorenaДата: Четверг, 20.09.2007, 19:06 | Сообщение # 9
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

В прикрепленном документе – совсем немного информации о так называемом «refund`е» на Амазоне и как его получить (если заказ вам уже отправлен, а товар подешевел – Амазон возвращает разницу).

Прикрепления: 52520313.doc (21.0 Kb)


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу
 
Neil-СказочницаДата: Четверг, 20.09.2007, 23:35 | Сообщение # 10
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 10986
Репутация: 48
Статус: Offline
Отличная тема, Morena!!!! Все обстоятельно и исчерпывающе! Лишний раз убеждаюсь, какая ты молодчина! happy happy happy Лично мне с моей рассеянностью, инфантильностью и комплексом "мышки" это кажется титаническим трудом! Зато теперь у каждого есть реальный шанс посмотреть на "настоящего" Дэвида!!!! happy happy happy И это того стоит !!!

Хотя и до дороги млечной
Мне бесконечно далеко,
Я просто думаю о вечном,
Не о цене на молоко.
 
MorenaДата: Пятница, 12.10.2007, 14:58 | Сообщение # 11
Генерал-майор
Группа: Проверенные
Сообщений: 387
Репутация: 1
Статус: Offline
Народ, если кто решил сделать себе банковскую карточку для заказов зарубежом - карты банка ВТБ24 пока себе не делайте - у них появилось неприятное новшество, связанное с кодом CVV, которое не даст вам покупать на EzyDVD (а вообще по ходу дела у 90% интерент-магазинов).
Подробно по этой теме - здесь:
http://forum.totaldvd.ru/m_331698/mpage_167/tm.htm
и здесь:
http://forum.totaldvd.ru/m_70738/mpage_175/tm.htm

Разные новости и изменения я здесь писать не буду, просто посоветую просматривать вышеупомянутый форум «Буржуйские интернет-магазины»:
http://forum.totaldvd.ru/m_70738/tm.htm


Если когда-нибудь, гоняясь за счастьем, вы найдете его, вы, подобно старухе, искавшей свои очки, обнаружите, что счастье было все время у вас на носу. /Джордж Бернард Шоу
 
Neil-СказочницаДата: Воскресенье, 21.10.2007, 21:18 | Сообщение # 12
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 10986
Репутация: 48
Статус: Offline
Вот еще какую интересную ссылочку подкинула мне Minkey.
http://dvd.ebay.com/_W0QQ_trksidZp3907Q2em21
Здесь не очень страшные цены и почти все фильмы - всех регионов. Только, увы, все что они предлагают у нас, Morena, с тобой есть, но может кого-другого заинтересует. Деталей я не выясняла, но как сказала Minkey, у них там еще не все налажено в отношении с Россией. Так что пока это только перспектива.


Хотя и до дороги млечной
Мне бесконечно далеко,
Я просто думаю о вечном,
Не о цене на молоко.
 
Neil-СказочницаДата: Суббота, 12.06.2010, 22:13 | Сообщение # 13
Генералиссимус
Группа: Администраторы
Сообщений: 10986
Репутация: 48
Статус: Offline
Вот реанимирую подзабытый топик. И возвращаюсь к теме Ebay. Теперь фанаты Дэвида из России имеют реальную возможность купить его диски, что называется не выходя из дома.

http://search.eim.ebay.ru/?Query=David+Wenham&PageNumber=1

Я пока не слишком вникала в это дело но по первости выглядит заманчиво. Предлагают диски, кассеты и постеры с автографом. Сразу же цена переведена в рубли и указана сумма пересылки. Есть абсолютно реальные решения. Насколько я поняла расплачиваться за товар можно веб-деньгами. То бишь достаточно завести себе карту Visa в ближайшем терминале!!! (Если это так, я в глубоком свуне, вот до чего дошел прогресс!!!) Ну, а за пересылку расплачиваешься на почте. Все диски, которые здесь предлагаются у меня уже есть, однако я уже думаю о перспективах. Как ни крути, но "Убивая время" придется выписывать из-за бугра... sad Как бы и с "Апельсинами" та же песня не вышла... Уж больно закодированный проект...


Хотя и до дороги млечной
Мне бесконечно далеко,
Я просто думаю о вечном,
Не о цене на молоко.
 
Wenhamania форум » Творчество Дэвида » Где и как можно увидеть фильмы Дэвида » Зарубежные интернет-магазины (Как заказать фильмы зарубежом (и получить их! :-)))
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

 
Copyright MyCorp © 2006
Бесплатный конструктор сайтов - uCoz